FAW ASSISTANCE

КРУГЛОСУТОЧНЫЙ НОМЕР: 8-800-511-03-29

В рамках этой программы покупатель автомобиля FAW в случае возникновения неисправностей , которые препятствуют началу или продолжению движения автомобиля, может воспользоваться круглосуточной технической помощью и службой эвакуации автомобиля.

Программа помощи на дорогах FAW ASSISTANCE – организация быстрой помощи на дорогах, владельцам неисправных автомобилей FAW, предоставляется круглосуточно, 365 дней в году и включает в себя:

  • Предварительную диагностику по телефону.
  • Ремонт на месте.
  • Эвакуацию до ближайшего дилерского центра.
  • Помощь на дороге при ДТП.

Программа действует только на территории Российской Федерации (услуги связанные с выездом эвакуатора/техпомощи бесплатны для клиента на удалении до 200км от городов присутствия дилеров, перепробег при наличии оплачивается клиентом, консультационные услуги оказываются вне привязки к местонахождению).

FAW ASSISTANCE включает в себя:

Срок действия программы – 1 год с момента покупки нового автомобиля FAW у официального дилера FAW.

  • Эвакуация автомобиля в случае неисправности или ДТП на эвакуаторе до ближайшего официального дилера
  • Техническая помощь в случае неисправности или ДТП. В рамках услуги осуществляется запуск ДВС, подвоз топлива, замера колеса на запасное в случае повреждения, вскрытие а/м, пр. мелкий ремонт не нарушающий условия гарантии, в случае наличия запчастей у клиента
  • Такси для водителя и пассажиров до дома/дилера/иного пункта назначения в случае поломки а/м и эвакуации к дилеру. Лимит 200км.
  • Подменный автомобиль на 2 дня в случае если после доставки а/м в рамках программы к официальному дилеру ремонт не возможно осуществить в течение дня
  • Продолжение путешествия и возвращение домой / к месту ремонта в случае если поломка а/м случилась далеко от дома и ремонт осуществляется не у «домашнего» дилера
  • Техническая консультация по телефону
  • Информационная консультация
  • Юридическая консультация